在Eichenauer公司質量就是原則

位於Hatzenbühl的公司總部獲TS16949:2002認証，該標準100%包容DIN EN ISO 9001標準，在捷克共和國Trnavka的工廠獲DIN EN ISO 9001認証。不久的將來，位於Hatzenbühl的公司將爭取航太事業部在監督審核框架下獲符合EN 9100標準的TS 16949認証。

Eichenauer Heating Elements是一家歷史悠久的大規模系列生產製造商並把加工安全視為其最高價值。因此在Eichenauer不僅有掛在牆上的認證，同時還實地執行品質原則。實際狀況為何呢？

由於引入項目管理，很顯然的，防範措施首當其衝。也就是借助設計FMEA、加工FMEA、生產控制計畫、能力研究等品保工具，各個項目階段對採買零件和對Eichenauer本身加工有重要影響的特性都明確地得到描述，以確保有利加工的生產。透過在項目實施過程中對照文件進行檢查，Eichenauer確保會設想和體現所有客戶的以及法定的要求。除了對Eichenauer加工實質內容作明確的定義外，內部流程環節也非常明晰。我們的加工工序由代碼控制。因此正向和負向的變化都得以清楚發現。

除了上述和其他許多品保措施外，還執行定期產品審核以持續地監督品質水準。2004年Eichenauer工廠“電熱壺”產品組有一個積極成果︰客戶投訴率不超過百萬分之二。我們有理由引以為傲。